La pandémie a accéléré la digitalisation de vos achats interentreprises. Le paiement virtuel peut vous aider à sécuriser vos processus de paiement.
Comment ? Lisez la suite pour le savoir
Une récente enquête d'AirPlus identifie 4 priorités clés pour les acheteurs B2B :
Une solution de paiement répond à ces 4 critères : les cartes de paiement virtuelles. Cette solution de paiement est la clé de la pérennité de vos achats pendant et après la pandémie.
Bureaux fermés, chaînes d'approvisionnement perturbées, interruption des voyages : dans le monde des affaires, presque rien n'est épargné par la pandémie du coronavirus.
Le changement le plus important de cette nouvelle ère est sans doute la digitalisation. L'adoption de technologies et de services virtuels s'intensifiait déjà avant l'arrivée de la pandémie mais elle s'est maintenant accélérée à toute vitesse.
Une enquête mondiale menée auprès de cadres par le géant du conseil McKinsey a révélé que 58 % des interactions clients-entreprises étaient digitales en juillet 2020, contre 36 % seulement 7 mois plus tôt.
Ce changement majeur s’est imposé facilement et, pour citer la société de conseil BDO, c'est aujourd’hui "go digital or go dark".
La pandémie et la digitalisation ont fait évoluer l'engagement des entreprises vis-à-vis de leurs clients. Mais en va-t-il de même pour le fonctionnement interne des entreprises ? Nous avons interrogé 238 professionnels d'entreprise pour connaître leurs priorités les plus importantes quant à leurs achats depuis la pandémie.*
Voici les 4 premiers choix de nos répondants :
Ces résultats soulignent que les entreprises identifient l'efficacité des processus comme étant synonyme d'efficacité financière. Malgré le contexte actuel, les entreprises ne veulent pas nécessairement dépenser moins : elles veulent dépenser mieux. L'optimisation de l'automatisation et du contrôle peut grandement contribuer à créer des économies sans en réduire les dépenses.
L'amélioration de l'efficacité du processus d'approvisionnement dépend du choix du mode de paiement sélectionné. C'est là que les cartes virtuelles, comme la carte virtuelle AirPlus Procurement, entrent en jeu. Ces cartes virtuelles sont acceptées partout où Mastercard est présent. Vous pouvez créer une carte dès que vous avez besoin de payer : un processus efficace, riche en données, qui peut même être configuré pour des transactions récurrentes.
Ce n'est pas seulement la façon dont votre entreprise achète qui évolue. C'est aussi ce que vous achetez.
Pensez aux principaux achats de votre entreprise lors de la pandémie, comme les prestations informatiques. Les fournisseurs de services pour les réunions en ligne comme Zoom et Microsoft Teams figurent souvent en tête de ces listes.
Un autre exemple est l'essor rapide de la formation en ligne : les entreprises permettant à leurs collaborateurs de rester connectés et motivés grâce à l'enseignement professionnel en ligne. Le coaching virtuel est devenu plus important pour faciliter l’adaptation des salariés dans ce nouvel environnement digital et les outils d'apprentissage en ligne se sont également améliorés.
Comme les entreprises consomment de plus en plus de services virtuellement, il est logique d'acheter et de payer ces services digitalement également. Dans notre enquête, nous avons demandé aux participants d'énumérer les services pour lesquels ils utilisent des paiements virtuels ou ont l'intention de le faire. Les entreprises considèrent déjà les cartes virtuelles comme une solution de paiement complète pour leurs achats B2B dans de nombreuses catégories :
Nous avons évoqué dans un précédent article la digitalisation des dépenses Marketing pour de meilleurs retours sur investissement. Lorsque ces dépenses sont payées avec une carte virtuelle, la granularité des données de paiement récupérées représente un réel avantage pour plus de contrôle et plus d'économies.
Pour le secteur de l'assurance aussi, les cartes virtuelles sont le parfait moyen de paiement. D’une part, les clients B2B paient efficacement leurs frais d’assurance avec des cartes virtuelles. D’autres part, les souscripteurs d'assurance, les courtiers en ligne et les plateformes utilisent les cartes virtuelles pour payer leurs propres fournisseurs, comme d'autres prestataires d'assurance ou des services comme l'assistance médicale et les remboursements de police, en gagnant des délais de paiement étendus et en optimisant leur besoin en fonds de roulement.
Notre enquête permet de constater certaines des évolutions et défis auxquels les achats B2B sont confrontés ; et aussi que les entreprises envisagent les cartes virtuelles comme un moyen permettant de contribuer à cette transformation.
Mais comment y parvenir ? Suivez ces 5 étapes simples pour passer à l'utilisation de cartes virtuelles:
* Un total de 238 professionnels de différentes entreprises en France, en Allemagne, en Suisse, en Italie et aux Pays-Bas ont participé à notre enquête en novembre 2020.