AirPlus Portal: Sichere Anmelde- und Authentifizierungsoptionen
Anmeldemöglichkeiten für das AirPlus Portal
Passwort + einmaliger Code (TAN) per E-Mail
Sicherheit hängt stark von der Schutzstufe des E-Mail-Kontos des Nutzers ab
Nicht empfohlen von AirPlus
Niedrigste Sicherheitsstufe
SMS
Passwort + einmaliger Code (TAN) per SMS auf die registrierte Handynummer
Mittlere Sicherheitsstufe
Authenticator
Passwort + einmaliger Code, der über eine Authenticator-Anwendung lokal auf Ihrem Desktop oder Ihrem Mobiltelefon generiert wird
Branchen-Standard im Banken- und Finanzbereich
Hohe
Sicherheitsstufe
Passkey
Ab sofort verfügbar
Passwortlose Anmeldung
Schnelle und sichere Anmeldung mit Ihrem registrierten Gerät – per Face ID oder Fingerabdruck.
Höchste Sicherheitsstufe
Passkey einrichten
Mit einem sogenannten Passkey können Sie sich über ein registriertes Gerät per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung anmelden. Das macht die Anmeldung nicht nur schneller und komfortabler, sondern auch besonders sicher: Passkeys sind automatisch vor Phishing geschützt: Da kein Passwort übermittelt wird, können sie nicht gestohlen oder wiederverwendet werden.
Authenticator-Lösung einrichten
Eine Authenticator-Lösung ist eine App oder Software, die Ihre Anmeldung zusätzlich absichert. Sie erzeugt einmalige Sicherheitscodes. Dadurch sind Sie besser vor unbefugtem Zugriff geschützt als mit einer TAN per E-Mail oder SMS.
FAQ
Allgemeine Fragen
Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird die Anmeldung durch zwei unabhängige Bestätigungsschritte abgesichert. Dies erfolgt durch Ihr Passwort und einen zusätzlichen Faktor, beispielsweise einen Bestätigungscode, eine Authenticator-Lösung oder moderne Anmeldeverfahren wie Passkeys. Dadurch wird die Sicherheit Ihres Kontos deutlich erhöht.
AirPlus bietet verschiedene Authentifizierungsmethoden an. Die Authentifizierung kann über einen Passkey, eine Authenticator-Lösung, per SMS oder E-Mail erfolgen.
Gehen Sie zum AirPlus Portal > öffnen Sie das Profilmenü > klicken Sie auf Login-Einstellungen > klicken Sie auf Passwort ändern
Gehen Sie ins AirPlus Portal > öffnen Sie das Profilmenü > klicken Sie auf Profil-Einstellungen > und klicken Sie dann auf Persönliche Details > wählen Sie Ihren bevorzugten Kommunikationskanal aus.
Die Wahl der Anmeldemethode liegt im Ermessen des einzelnen Nutzers. Eine unternehmensweite Umsetzung dieser Entscheidung durch den Program Manager (PM) ist technisch nicht möglich. Wir werden dies jedoch als Entwicklungsidee für die Zukunft aufnehmen.
Die E-Mail-TAN steht derzeit weiterhin als Anmeldemethode zur Verfügung. Aus Sicherheitsgründen kann es jedoch sein, dass diese Option künftig angepasst oder eingeschränkt wird. Sollte es Änderungen geben, informieren wir Sie rechtzeitig über die verfügbaren Alternativen und die empfohlenen sicheren Anmeldemethoden.
Passkey
Öffnen Sie im AirPlus Portal das Profilmenü und wählen Sie Login-Einstellungen > Passkeys verwalten. Dort starten Sie die Einrichtung und werden Schritt für Schritt durch die Registrierung Ihres Passkeys geführt.
Passkeys bieten besonders hohen Schutz, weil sie nicht per E-Mail oder SMS abgefangen und nicht auf gefälschten Webseiten eingegeben werden können. Die Anmeldung ist dadurch nicht nur sicherer, sondern auch einfacher: Sie bestätigen den Zugriff direkt über Ihr registriertes Gerät, zum Beispiel per Geräte-PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.
Sie finden Ihre eingerichteten Passkeys im AirPlus Portal unter Login-Einstellungen > Passkeys verwalten.
Dort sehen Sie, welche passwortlosen Anmeldemethoden bereits für Ihr Konto registriert sind.
Nein. Sobald ein Passkey für Ihr Konto eingerichtet ist, benötigen Sie für diese Anmeldemethode weder ein Passwort noch eine TAN. Sie bestätigen Ihre Anmeldung direkt über Ihr registriertes Gerät, zum Beispiel mit Geräte-PIN, Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder einem Sicherheitsschlüssel.
Ja. Sie können Ihre Passkeys jederzeit im AirPlus Portal verwalten. Öffnen Sie dazu das Profilmenü und wählen Sie Login-Einstellungen > Passkeys verwalten. Dort können Sie nicht mehr benötigte Passkeys löschen und neue Passkeys hinzufügen.
Ja, wir empfehlen, Ihren Passkey auf mindestens zwei Geräten zu registrieren, zum Beispiel auf Ihrem Firmenhandy und Ihrem privaten Smartphone. So können Sie sich auch dann weiterhin im AirPlus Portal anmelden, wenn eines der Geräte nicht verfügbar ist, verloren geht oder ausgetauscht werden muss.
Mit einem Passkey können Sie sich schnell und sicher per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung anmelden, ohne ein Passwort oder einen Sicherheitscode eingeben zu müssen. Das spart Zeit und macht den Zugriff auf das AirPlus Portal besonders komfortabel, wenn Sie unterwegs sind. Im Vergleich zu E-Mail, SMS oder Authenticator-App entfällt das Öffnen einer separaten Seite und das Eingeben eines Einmalcodes.
Authenticator
Wir empfehlen die Nutzung eines Authenticators, da diese Methode ein besonders hohes Sicherheitsniveau bietet. Der Authenticator erzeugt zeitlich begrenzte Einmalcodes direkt auf Ihrem Gerät und ist dadurch weniger anfällig für Phishing, unbefugtes Mitlesen oder die Weiterleitung von Nachrichten. So schützen Sie den Zugriff auf Ihr AirPlus Portal noch besser und melden sich gleichzeitig komfortabel an.
- Klicken Sie im AirPlus Portal auf den Pfeil neben Ihrem Namen in der oberen Navigationsleiste (Profilmenü).
- Klicken Sie auf Login-Einstellungen
- Es öffnet sich ein neues Fenster: Klicken Sie auf Authenticator verwalten
- Klicken Sie auf Authenticator hinzufügen
Es öffnet sich ein neuer Bildschirm, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm:
- Falls noch nicht geschehen, installieren Sie bitte Ihre Authenticator-Lösungen auf Ihrem Mobiltelefon ODER Desktop.
- Scannen Sie den QR-Code ODER klicken Sie auf den Link "Scannen nicht möglich" darunter.
- Geben Sie das von Ihrem Authenticator bereitgestellte Einmal-Passwort ein.
- Abschicken, um die Einrichtung abzuschließen.
Ja, Sie können auch eine Desktop-Authenticator-Lösung verwenden.
Es stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:
-
Wenn Sie eine Scan-Software auf Ihrem PC haben, können Sie den QR-Code scannen, um Ihren Desktop-Authenticator zu registrieren.
-
Wenn Sie den Code nicht scannen können, klicken Sie auf "Scannen nicht möglich" und geben Sie den angezeigten Registrierungscode manuell in Ihre Authenticator-Lösung ein.
Geben Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort in die Anmeldemaske des AirPlus Portals ein > Öffnen Sie Ihren Authenticator (auf Ihrem Mobilgerät oder Desktop) > geben Sie das angezeigte Einmalpasswort (OTP) in die Anmeldemaske des Portals ein > Senden.
Nach der Verifizierung werden Sie sofort freigeschaltet.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Authenticator-Lösung verwenden, funktioniert diese automatisch sowohl für die Desktop-Version des AirPlus Portals als auch für die Mobile Portal App.
Ja, Sie können Ihre bevorzugte Anmeldemethode jederzeit ändern.
Gehen Sie zum Profilmenü > Profileinstellungen > Persönliche Details und wählen Sie Ihre bevorzugte Authentifizierungsmethode: E-Mail oder SMS.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das Mobiltelefon haben, auf dem Ihr Authenticator eingerichtet ist, wenden Sie sich bitte an den AirPlus-Kundenservice. Wir empfehlen, den Authenticator vorsorglich auf mehr als einem Gerät zu registrieren, zum Beispiel auf Ihrem Mobiltelefon und zusätzlich auf Ihrem Computer oder einem weiteren geschäftlich genutzten Gerät.