互联网已成为我们日常生活理所当然的一部分，人们几乎已经忘记了它也走过了漫长的道路。
互联网的下一站被称为Web3。随着近年来技术的突飞猛进，Web3或将彻底改变我们使用网络的方式。
那么，究竟什么是Web3，Web3又将如何影响旅游和差旅业？让我们一起一探究竟。
Web3的发展：赋能用户 - 用户创造，用户控制
简而言之，Web3 即第三代网络技术。它是未来一代网络技术的愿景，从目前的 Web2 演化而来。
这一历程始于 20 世纪 90 年代和 21 世纪初的 Web1，当时主要采用只读格式（平台创造，平台控制），后来随着社交媒体的出现，我们才开始采用目前的 Web2 技术（用户创造，平台控制）。
“Web3”一词是由以太坊联合创始人Gavin Wood于 2014 年创造的，据该公司称，"Web3 使用区块链、加密货币和非同质化代币（NFT），以去中心化的方式将权力交还给用户"。[1]
Web2 的发展允许用户参与内容的创造。然而，尽管互联网用户可以创建、发布和分享自己的内容，但当下网络技术的批评者认为，大多数在线行为都被少数几家顶级科技公司控制并从中盈利。
例如，谷歌目前控制着全球85%的在线搜索市场[2]。
快速增长的数据量也是网络用户关心的问题，而快速发展的 Web3的核心特征之一，就是通过确保数据安全、取消集中管控以及允许用户控制自己的数据来赋能用户。
通过Web3来去中心化管理
Web3 并不是一项普通的技术进步，它或将对我们互联网的整体使用体验带来革命性的转变。
事实上，为了实现去中心化管理，Web3的 应用程序通常在区块链或者去中心化网络，或者两者的结合上运行，而非在单一服务器上。
区块链是实现 Web3 去中心化功能的一个基本要素。 它是一种记录信息的系统，这种方式使篡改内容、黑客攻击或操纵系统变得困难或不可能。因此它有助于在线商业的交易记录和资产追踪。资产可以是有形资产（房屋、汽车、现金、土地等），也可以是无形资产（知识产权、专利、版权、品牌等）。
Web3 的核心价值可直接利好用户利益，比如[1］：
去中心化：网站建设者和用户之间的所有权可平等分配。
免权限访问： 每个人都可以参与 Web3，没有主管机构。
安全性： 网络数据都经过加密，确保个人和敏感数据不会在未经用户同意的情况下被获取和货币化。
开放性： 通过激励机制和经济机制，摆脱对中介机构的依赖。
可验证： 所有身份均可通过安全的第三方认证机构进行验证，无需提供或暴露敏感信息。
已经开始使用Web3 技术的一些互联网体验包括机器学习、人工智能以及元宇宙。
Web3于旅游业
Web3 的出现将颠覆诸多行业，旅游业也不例外。
在过去的 10-20 年里，消费者计划、预订和出行的方式发生了翻天覆地的变化，而随着 Web3 的推出，这种变化将进一步加剧。
Airbnb 等旅游巨头已经开始投资 Web3。 该公司目前正在应客户强烈要求而研究加密货币支付功能。
Web3 将为旅游业公司带来许多机遇，例如
- 优化对账流程
- 更个性化的旅客奖励和忠诚度计划
- 更高的安全性
- 更高效的流程
- 以及更好的支付和结算解决方案
旅游业在很大程度上依赖于公司与客户之间的信息交流和金融交易。
Web3 技术不仅能扩大旅游业的市场规模，还能扩大其使用范围，并为旅客带来益处。
比如：1990 年，航空旅客人数为 12 亿，该行业的市场价值为 2,500 亿美元。得益于互联网的应用，1990 年至 2007 年间，航空业的乘客数量增长到 25 亿人次，市场规模达到 5100 亿美元。
另一个增长发生在 2008 年。当国际航空运输协会（IATA）强制要求其成员使用电子客票服务时，这一应用使得每年的旅客数量增长到 45 亿人次，行业市场规模达到 8700 亿美元[3]。
区块链技术有助于提高这些交易的安全性和可追溯性，通过提高并精简商业模式的效率来节约成本，最终通过提供更加有效和个性化的旅行体验来增强竞争优势，使旅客获益。
去中心化的差旅
基于区块链和去中心化应用的分散式计算可优化对账流程。这将有助于降低成本，提高竞争优势。
Web3 还将为差旅业的公司和中介机构提供更高的透明度。
我们可以设想以下场景：[4］
酒店： 去中心化可为住宿供应商带来更快的结算和佣金跟踪
企业差旅： 更高的透明度、精确的费率、更简便快速的结算
陆运： 车队可直接与客户联系
旅游和活动：去中心化可为小型供应商赋能
Web3 区块链使差旅公司受益
虽然去中心化计算将中介的作用降到了最低，但 Web3 的目标是让中介继续发挥作用，同时确保他们不会通过信息差从消费者身上赚取额外费用。
因此，当信息可以从区块链上获取时，即可简化信息的提供和交换流程。这对于那些使用 API 与多家合作公司对接的差旅公司来说尤为重要。
此外，基于区块链的不可更改性和透明度，可追踪性也得以提高，这为行李追踪等其他方面提供了可能性。
区块链技术还有助于监测和报告碳减排交易。例如，利用 Web3 可以有效跟踪碳信用的整个过程及其相关的抵消项目，从而为企业和消费者提供详细的审计记录[5]。
NTF于旅游业
Web3 还可优化旅游业的个性化忠诚度计划： 对于考虑进行 Web3 创新的旅行品牌来说，最容易实现的，是利用 NFT 改进旅客奖励和忠诚度计划的。
可以考虑为预订绿色出行和住宿的旅客提供自动奖金，或为航班延误的旅客提供小礼品。更个性化的忠诚度计划有助于提高供应商与客户之间的粘度。
NFT 是可在线买卖和交易的数字资产，通常使用加密货币，并使用区块链技术进行存储。它们可以是艺术品、音乐、游戏物品、视频等内容。NFT出现于 2014 年，但在过去几年中受欢迎程度大增；2021 年，NFT 的市场规模达到了 410 亿美元[1]。
NFT 可用于改善旅行体验、提高参与率，并建立更牢固的客户关系。
旅游业中的一些 NFT 应用包括：
- NFT机票
- 客户奖励和忠诚度计划
- 促进社会公益
- 酒店会员计划
- 独家体验
万豪酒店和波罗的海航空公司等一些企业已经开始使用 NFT [1]。
NFT 机票允许旅客在钱包与钱包之间拍卖、出售、交易和转让机票，让他们能够自由、无缝地完全控制管理和处置自己的旅行资产，例如，在无法旅行的情况下出售机票，或者随时通过短信将机票作为礼物送给家人或朋友[3]。
展望
当我们踏上 Web3 的征程时，关键是要脱离我们目前对当今互联网的印象。与 从Web1 到 Web2 的飞跃相比，向 Web3 的过渡为我们提供了更大的可能性、更多的创新和更大的变化。
Web3 的另一个特点是所有权。通过 NFT 和智能合约，数字资产真正合法地归属于互联网用户，并通过所有权证明和可转让性实现可交易。因此，Web3 有可能比 Web2 更具颠覆性，带来更大的模式转变。
更具体地说，Web3 利用人工智能、机器学习和区块链技术，旨在创建开放、智能且连接性更强的去中心化应用，用户可以在其中管理自己的数据。
根据最近的旅游科技展（TravelTech Show）数据，该行业 74% 的商业专家计划将 Web3 用作营销工具[5]。
随着旅游和商旅行业开始拥抱 "旅行3.0"，并从“始终连接消费者”的角度进行第三波基于移动技术的创新，可以预见，更大的变革即将到来。
Web3 将为旅行和差旅业带来全新的结构和技术，从而为新产品和新业务带来无限机遇。
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[1] The Future of Web3 Travel | Nezasa Blog
[2] Online search usage - Statistics & Facts | Statista
[3] Web3 technologies could be a game changer for the travel industry | cointelegraph.com
[4] The decentralized computing future of travel | Phocuswright
[5] The emergence of web3 in the travel industry | PhocusWire
