Warum die Deutsche Telekom auf zentrale Bezahllösungen setzt

Mehr Transparenz, bessere Kontrolle und leichteres Reisen für die Mitarbeitenden: In unserer neuen Podcast-Folge erklärt Ben Häfner, Head of Group Travel & Event Services bei Deutsche Telekom Services Europe, warum Corporate Liability für das Reisemanagement der Deutschen Telekom eine zentrale Rolle spielt – und wie Unternehmen und Geschäftsreisende davon profitieren.

Mit rund 150.000 Mitarbeitenden in Europa – viele davon regelmäßig auf Geschäftsreise – verzeichnet die Deutsche Telekom ein hohes Transaktionsvolumen. Entsprechend sollte auch der Zahlungsprozess einer guten Verbindung gleichen – und vor allem schnell, transparent und einfach sein.

Das war jedoch nicht immer so: Ben Häfner erinnert sich noch gut an die Zeit, als Geschäftsreisende mit privaten Karten in Vorleistung gingen – und auf die Erstattung ihrer Kosten mitunter mehrere Wochen warten mussten.

„In einer modernen und digitalen Welt entspricht das nicht mehr dem,
was Reisende – und letztlich wir alle – erwarten.“ – Ben Häfner

Corporate Liability: weniger Komplexität durch integrierte Prozesse

Heute setzt die Deutsche Telekom auf Corporate Liability: Reisekosten übernimmt das Unternehmen zentral – Corporate Cards und integrierte Reiserichtlinien sorgen für eine einfache Abwicklung. So müssen Geschäftsreisende nicht selbst in Vorleistung gehen, während die Deutsche Telekom den Überblick über jede Transaktion behält und die Einhaltung ihrer Reiserichtlinien leichter sicherstellen kann.

„Unser zentraler Ansatz reduziert die Komplexität erheblich. Ob Flughafentransfer, Flug- oder Bahnticket, Hotel oder Mietwagen: Die Reisenden buchen über unsere zentrale Plattform und die Kosten werden direkt vom Unternehmen übernommen“, erklärt Häfner.

Über 90 % der Reisezahlungen laufen zentral

Heute werden mehr als 90 Prozent aller Reisezahlungen über den zentralen Zahlungsprozess der Deutschen Telekom abgewickelt. Das minimiert auch Buchungen mit privaten Zahlungsmitteln – und damit zusätzlichen administrativen Aufwand für das Unternehmen und die Reisenden.

Ein weiterer Vorteil von Corporate Liability: Der Ansatz stärkt die Duty of Care. Aktuelle Informationen zu Reiseplänen und Aufenthaltsorten helfen der Deutschen Telekom, ihre Mitarbeitenden im Bedarfsfall gezielt zu unterstützen – und gleichzeitig die volle Kontrolle über ihr Reiseprogramm zu behalten.

„Der zentrale Ansatz ist für mich der richtige Weg: Er bündelt die Verantwortung im Unternehmen, stärkt unsere Duty of Care und reduziert Risiken. Gleichzeitig ermöglicht er ein sicheres, effizientes und weltweit einheitliches Geschäftsreisemanagement“, sagt Ben Häfner.

Wie ein zentraler Zahlungsprozess das Business Travel Management vereinfacht

Wie funktioniert die zentrale Zahlungsabwicklung bei der Deutschen Telekom in der Praxis – und welchen Unterschied macht sie für Unternehmen und Reisende? Noch mehr Einblicke und Erfahrungen teilt Ben Häfner in unserer neuen Podcast-Folge.